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FAQ

Comment commander cette atraction? 

Tout d´abord vous choisissez votre attraction en utilisant le champ avec des catégories ou bien le champ avec des attributs. En cliquant sur “Détails” les détails de votre attraction choisie s´afficheront. Dans cette catégorie vous choisissez la date, l´heure qui vous convient et vous marquez le nombre de personnes. En cliquant sur “Ajouter au panier” l´attraction s´enregistrera. Vous pouvez choisir d´autres attractions de la même façon. Quand vous êtes satisfaits avec le choix d´attractions, vous continuez en cliquant sur “Commander”. Si vous n´êtes pas encore utilisateur inscrit, remplissez les données d´enregistrement et vous pouvez procéder au paiement en lingne. 

A quoi sert l´axe de temps au-desous de l´en-tête?

L´axe de temps sert à filtrer les attractions affichées. Si vous choisissez le mois, seulement les attractions correspondantes à ce mois s´afficheront. Si vous choisissez également le jour, seulement les attractions disponibles ce jour-là s´afficheront.

Quelle est la fonction de l´axe de temps avec la montre?

L´axe de temps avec la montre vous indique les attractions que vous avez dans votre panier. La ligne bleu indique la durée des différentes attractions et leur possible coincement. En cliquant sur la ligne bleu, le type d´attraction s´affichera. Vous pouvez ainsi organiser facilement votre temps.

A quoi servent les articles préférés?

Dans les détails des attractions, vous pouvez mettre les attractions qui vous plaisent dans les favoris. En regardant le site la prochaine fois, vous verrez ainsi toutes les attractions qui vous ont plu. Pour afficher les favoris, il faut s´inscrire et se connecter.

Qu´est-ce qui se passe lors de la commande d´une attraction?

Une fois la commande réalisée, notre service de réservation se mettra en contact avec vous pour discuter les détails. Vous recevrez également le certificat de paiement des attractions choisies. Lors de votre visite à Prague, nous vous amménerons tous les documents nécessaires à l´endroit (hôtel) indiqué par vous.

Comment puis je annuler la commande déjà payée?

Pour annuler une commande payée, veuillez contacter notre service de réservation. Le contact est à trouver dans la section Contacts.

Pourquoi je ne vois pas toutes les attractions?

Il est probable que vous avez utilisé l´axe de temps pour filtrer les attractions. Pour annulet la filtration, veuillez cliquer sur une autre date ou bien sur “Annuler la date”, qui se trouve en-dessus des attractions dans la catégorie choisie.

Comment puis je être sûr que mes coordonnées indiquées au cours de l´inscription ne seront pas abusées?

En traitant les données personnelles nous respectons non seulement les lois en vigueur en République Tchèque, sinon également les principes éthiques! Vos données personnelles ne seron pas mises à la disposition des tierces personnes, et ne serviront non plus pour envoyer des spams ou bien de la publicité non souhaitée.

Où est-ce que je peux trouver mes commandes et où est-ce que je peux modifier mes données de contact?

Après la connexion, un lien de vos commandes et votre lien de compte de connexion s´afficheront au-desous du champ de connexion.

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